ANAF lansează „ANA”, asistentul virtual pentru contribuabili

Agenția Națională de Administrare Fiscală face un nou pas în digitalizare prin lansarea ANA, un asistent virtual inteligent destinat contribuabililor. Chatbot-ul este gândit pentru a oferi rapid informații generale despre obligațiile fiscale și, într-o primă etapă, este disponibil doar în conturile SPV, urmând ca ulterior să poată fi accesat direct de pe site-ul anaf.ro.
Proiectul face parte din Planul Național de Redresare și Reziliență și urmărește simplificarea interacțiunii dintre contribuabili și administrația fiscală, precum și reducerea timpului necesar pentru obținerea informațiilor fiscale.
În faza de testare, ANA va răspunde la întrebări legate de obligațiile fiscale ale persoanelor fizice care obțin venituri din închirieri sau activități independente. Reprezentanții ANAF precizează că asistentul virtual va fi îmbunătățit constant, pe baza întrebărilor și feedback-ului primit de la utilizatori.
Prin lansarea chatbot-ului, ANAF își propune să devină mai accesibilă, mai eficientă și mai orientată către servicii digitale moderne, adaptate nevoilor reale ale contribuabililor.